FAQ
热敏纸常见问题
汇总热敏纸选购、使用、采购等方面的常见疑问，如未找到答案请联系客服。
热敏纸能在普通打印机上用吗？
不能。热敏纸只能在热敏打印机上使用，普通喷墨或激光打印机使用热敏纸会损坏打印头且无法正常显色。
如何判断热敏纸的质量好坏？
一看显色：用指甲或硬币轻轻划过热敏纸表面，显色越深越清晰越好。二看底色：新纸应呈白色或淡黄色，发灰发暗说明品质差。三看保存：用打火机微热后看变色是否均匀。
热敏纸的保存期限是多久？
普通热敏纸在避光常温下可保存 1-3 年。三防热敏纸可达 5-10 年。高温、潮湿、阳光直射会加速褪色。
热敏纸有气味是正常的吗？
全新的热敏纸可能有轻微的涂层气味，通风后应消散。如果气味刺鼻或持续不散，可能是使用了劣质涂层原料，建议更换。
热敏纸可以回收吗？
热敏纸属于特种纸，含有双酚A等热敏涂层物质，不建议与普通纸张混合回收。请按照当地环保要求分类处理。
为什么打印出来的字迹越来越淡？
常见原因：打印机打印头磨损、热敏纸受潮或过期、打印机浓度设置太低。建议先清洁打印头，再换新纸卷测试。
定制热敏纸有起订量要求吗？
定制规格（如特殊宽度、印logo）通常有起订量。具体起订量和交期请联系销售咨询。
采购前可以拿样品测试吗？
可以。我们为新客户提供免费样品，您只需承担运费。样品可配合您的打印机实际测试显色、走纸和打印效果。
热敏纸应该怎么存放？
避光、干燥、常温保存。未开封的热敏纸可存放 2-3 年。已开封的纸卷建议在 6 个月内用完。不要放在暖气旁、阳光直射处或潮湿地下室。
下单后多久能发货？
常规规格库存充足，下单后 24-48 小时内发货。定制规格根据数量和工艺不同，交期 3-7 个工作日。
收银纸不显色怎么办？
先确认使用的是热敏打印机，并且热敏面朝上安装。如果还是不行，清洁打印头后换新纸卷测试。
你们的收银纸支持哪些打印机？
我们生产的热敏纸兼容市面主流 POS 机、收银机和热敏打印机，如爱普生、佳博、芯烨等品牌。
如何判断需要买哪种热敏纸？
先看打印机纸仓标称的最大纸卷尺寸，再根据使用环境选普通或三防款。不确定的可以联系我们客服协助匹配。
热敏纸可以双面打印吗？
不可以。热敏纸只有一面有热敏涂层，只能单面打印。双面打印请使用普通纸配合激光或喷墨打印机。
收银纸保存环境有什么要求？
建议存放在避光、干燥、常温环境中。避免阳光直射、高温（超过 60°C）和潮湿环境。未开封可保存 2-3 年。
量大可以送货上门吗？
可以。我们合作的物流覆盖全国，可以送货到门。具体运费根据收货地址和订单数量核算。
可以开增值税发票吗？
可以。我们是正规生产企业，可开具增值税专用发票和普通发票。
你们的产品有环保认证吗？
我们的热敏纸产品通过 RoHS 环保检测，不含超标有害物质，符合国家环保标准。
采购合同怎么签？
首次合作签订购销合同，明确产品规格、数量、价格、交期和付款方式。长期客户可签订年度框架协议。
付款方式有哪些？
支持银行对公转账、微信支付、支付宝。首次合作通常预付 30%，尾款发货前付清。长期合作客户可申请账期。