先确认是不是纸张本身的问题
有顾客反映新纸打印字迹淡、断断续续。热敏纸涂层不匀或纸面微凸凹，打印时受热不均会导致字迹模糊。撕一段纸用指甲划一下——划痕变黑但颜色浅、不均匀，则涂层有问题。若纸拆封超过半年或摸起来发潮（如放收银台下面、靠近冰箱），就是受潮。换一卷阴凉干燥处刚拆封的新纸测试，基本能锁定问题。
再检查打印头和温度设置
纸张没问题仍模糊，多半是打印头脏了或磨损。关机后用无水酒精棉轻擦打印头（待完全挥发再开机）。不同批次热敏纸对显色温度要求不同，设置低了字淡，高了显灰色或烤焦。在驱动或设置里找“打印浓度”，用废纸先调低一档再调高一档对比，取最清晰一档。
存储环境的影响
有餐厅老板把整箱热敏纸堆在后厨灶台旁，两月后小票字迹发灰。热敏纸怕高温（>30℃）、潮湿（>65%）、阳光直射。应放15-25℃、湿度50%左右、避光处。若纸放了好几个月，先拆一卷打样验证。
按此顺序快速排查
- 换一卷新纸（确保近期生产、干燥），排除纸张问题。
- 清洁打印头（无水酒精棉擦拭，待干）。
- 调整打印温度（先低一档再高一档，取最清晰）。
- 检查存放条件（未开封是否受潮/高温，已开封是否卷曲）。
若上述无效，可能是打印头磨损严重或传感器故障，联系设备厂商或供应商检修，别自己拆。